Corporate Identity

Corporate Identity

Die Corporate Identity (kurz: CI) ist das Selbstbild eines Unternehmens und umfasst alle Merkmale, durch die sich ein Unternehmen intern und extern einheitlich präsentiert. Sie sorgt für Wiedererkennbarkeit, schafft Vertrauen bei Kunden und stärkt das Markenbild langfristig.

Definition und Ziel

Corporate Identity ist der strategische Rahmen, mit dem sich ein Unternehmen nach außen und innen eindeutig positioniert. Ziel ist ein konsistentes Auftreten, das Unternehmenswerte glaubwürdig vermittelt und die Marke klar von Wettbewerbern abgrenzt.

Bestandteile der Corporate Identity

Die CI setzt sich aus mehreren Teilbereichen zusammen, die gemeinsam ein stimmiges Gesamtbild ergeben:

Corporate Design (CD)

Das visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens – also Logo, Farben, Typografie und Gestaltung von Kommunikationsmitteln – fällt unter das Corporate Design. Es ist der sichtbarste Bestandteil der CI.

Corporate Behaviour (CB)

Hier geht es um das Verhalten des Unternehmens gegenüber Kunden, Partnern, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit. Dazu zählen Umgangston, Führungsstil und Kundenservice.

Corporate Communication (CC)

Alle kommunikativen Maßnahmen und Botschaften eines Unternehmens – ob intern oder extern – sind Teil der Corporate Communication. Dazu gehören PR, Werbung, Social Media und auch interne Kommunikation.

Corporate Culture

Zwar nicht immer als eigener Baustein benannt, doch die Unternehmenskultur beeinflusst die gesamte Identität entscheidend. Werte, Normen und gelebte Praxis bilden das Fundament einer authentischen CI.

Nutzen und Wirkung

Eine starke Corporate Identity verbessert die Markenwahrnehmung, schafft Vertrauen und sorgt für eine höhere Wiedererkennung. Intern stärkt sie die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Extern wirkt sie sich positiv auf das Markenimage und die Kundenbindung aus.

Abgrenzung zu Corporate Image und Branding

Wichtig ist die Unterscheidung zwischen Corporate Identity (Selbstbild) und Corporate Image (Fremdbild). Die CI steuert aktiv, wie sich das Unternehmen darstellen möchte – das Image beschreibt, wie es tatsächlich wahrgenommen wird. Das Branding wiederum umfasst alle Maßnahmen zur gezielten Markenbildung, CI ist dabei ein zentrales Instrument.